Este artigo explica, de forma completa e orientada, como funciona a edição de contratos para escolas, quais informações podem ser alteradas diretamente na Plataforma, e quais cuidados devem ser tomados.

1. Quando a edição de contratos é necessária?

A escola pode precisar editar um contrato quando:

• O valor foi lançado incorretamente;
• É necessário ajustar vencimentos;
• Um desconto precisa ser aplicado, alterado ou removido;
• Houve erro no preenchimento inicial do contrato;
• A negociação com a família mudou antes do pagamento.

A edição é parte natural do processo e foi pensada para dar flexibilidade à escola.

2. Regras para a edição 

• O contrato é criado, editado e gerenciado diretamente na Plataforma;
• Não há dependência de ERP para ajustes;
• A escola tem controle total sobre valores, descontos e vencimentos.

Por isso, a Plataforma permite edições mais amplas, respeitando sempre regras de segurança financeira e jurídica.

3. O que pode ser editado em contratos 

A escola pode editar:

• Valor bruto das parcelas;
• Descontos (percentual ou valor fixo);
• Datas de vencimento;
• Pré-matrícula/rematrícula;
• Mensalidades;
• Observações do contrato.

Essas edições são permitidas mesmo com parcelas vencidas, desde que não estejam pagas.

4. O que não pode ser editado

Mesmo no autosserviço, algumas informações não podem ser alteradas:

• Aluno ou responsável financeiro;
• Ciclo letivo após a criação;
• Produto vinculado ao contrato;
• Tipo de contrato (matrícula, rematrícula, anuidade);
• Parcelas já pagas.

Nesses casos, o caminho correto é cancelar o contrato e criar um novo.

5. Edição antes e depois do pagamento

Antes do pagamento

• Total liberdade para ajustes;
• A família visualiza imediatamente as alterações;
• Não há impacto em repasses.

Depois do pagamento

• Valores pagos não podem ser alterados;
• Descontos não podem ser aplicados retroativamente;
• Ajustes devem ser feitos por cancelamento, negociação ou crédito.

Isso garante clareza para a família e previsibilidade financeira.

6. Passo a passo – Como editar um contrato

1. Acesse a Plataforma;
2. Busque o aluno na página inicial;
3. Role até a seção de contratos;
4. Clique em Editar contrato (ícone do lápis);
5. Selecione a(s) parcela(s) desejada(s);
6. Escolha o tipo de edição:
   • Editar valor das parcelas;
   • Aplicar descontos;
   • Editar vencimentos;
7. Clique em Aplicar;
8. Finalize em Salvar edições.

7. Regras importantes sobre descontos

• Não é permitido aplicar 100% de desconto em pré-matrícula/rematrícula;
• Descontos podem ser permanentes ou pontuais;
• Ao editar valores com desconto aplicado, pode ser necessário remover o desconto, ajustar o valor e reaplicar.

Sempre revise o impacto do desconto no valor total do contrato.

8. Edição de valor bruto com desconto aplicado

Quando uma parcela já possui desconto:

• O campo de valor bruto pode ficar bloqueado;
• Para editar, é necessário:

1. Anotar os dados do desconto;
2. Remover o desconto;
3. Ajustar o valor bruto;
4. Aplicar novamente o desconto;
5. Salvar as edições.

9. Edição de vencimento de parcelas

A escola pode alterar o vencimento:

• De parcelas a vencer;
• De parcelas vencidas;

Não é necessário negociar com a família para editar vencimentos, mas é recomendado comunicar qualquer alteração.

10. Erros comuns e boas práticas

Erros frequentes:

• Editar contrato após pagamento esperando alterar valores já quitados;
• Esquecer de salvar as edições;
• Aplicar desconto incorreto na pré-matrícula.

Boas práticas:

• Revisar contratos antes do envio para a família;
• Padronizar regras internas de desconto;
• Usar observações para registrar acordos.

11. Quando acionar o suporte?

Acione o suporte quando:

• Um botão de edição estiver indisponível sem motivo aparente;
• O contrato apresentar erro de cálculo;
• Houver inconsistência no status das parcelas.