1. Caso o responsável cancele a matrícula, o que a escola deve fazer em relação ao contrato assinado?
Na plataforma, a escola deve efetuar cancelamento das parcelas futuras do aluno. Ademais, se fizer parte de algum processo interno da escola, deve formalizar a rescisão por documento separado. O contrato digital assinado permanecerá armazenado para registro.
 

2. Como a escola deve proceder quando os pais são separados e ambos querem assinar?
O contrato digital permite apenas uma assinatura eletrônica. Nesses casos, é necessário definir previamente quem será o responsável financeiro e, se desejado, coletar a segunda assinatura presencialmente, anexando ao processo.
 

3. Como a escola deve proceder quando for necessária a troca do responsável?
A troca deve ser feita na plataforma, atualizando o cadastro do responsável financeiro. Isso pode gerar um novo contrato para assinatura, se a alteração ocorrer antes da assinatura do documento original.
 

4. E se o responsável identificar divergência em algum dado?
Ele deve entrar em contato com a escola. Alterações no contrato serão notificadas e a assinatura deverá ser refeita.