O que muda com a unificação do canal de atendimento isaac?
Para te ajudar a resolver situações rápidas com o isaac de forma prática, nosso canal de atendimento foi unificado. Assim, você tem mais autonomia para encontrar as respostas que precisa, e pode acionar o seu consultor em casos mais específicos. Continue lendo e confira o que mudou.
Processos otimizados que garantem agilidade no atendimento e melhorias no suporte às suas demandas estratégicas.
A partir de agora, você pode resolver tudo em um único número. Seja para questões operacionais ou para falar sobre planejamento estratégico com o seu Consultor, tudo acontece no mesmo canal.
Atendimento operacional
Time de suporte isaac
- Reportar problemas ou tirar dúvidas sobre contratos, cobranças ou pagamentos de responsáveis;
- Solicitar alterações de contas bancárias ou CNPJ;
- Tirar dúvidas sobre como executar ações na Plataforma isaac;
- Reportar problemas com a Plataforma isaac;
- Tirar dúvidas sobre eventos, brindes e materiais.
Atendimento estratégico
Seu consultor ou consultora
- Renovação de contrato;
- Aquisição de novos produtos;
- Intermediação com parceiros;
- Projetos futuros da escola.
Ao entrar em contato com o canal de atendimento, você será direcionado para a área especializada no tema e terá um suporte mais rápido e preciso.
Como acionar o time de atendimento?
Entre em contato com o isaac via WhatsApp, no número: (11) 97876-5797 e siga o passo a passo:
- Selecione o menu correspondente a sua demanda
*Para temas relacionados a manipulações dentro da Plataforma isaac ou sistema, como criação de contrato, cancelamento, alterações cadastrais ou de parcela, cadastro de usuário ou máquina de cartões, selecione “Plataforma/Sistema”.
2. Envie as informações para resolução da solicitação
Isso torna o atendimento mais eficiente ao chegar no analista.
3. Atendimento humanizado
Ao enviar todas as informações necessárias, um analista dará andamento ao seu atendimento.
Muito simples, não é mesmo?
Continue contando com o isaac 💙