Como saber se a escola aderiu ao Seguro Familiar?

Caso queira saber se sua escola conta com o benefício ou se deseja aderir, entre em contato com o Suporte isaac pelo WhatsApp (11) 97876-5759. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 07h às 18h e sábado das 08h às 12h.

Quais responsáveis estão cobertos?

Assim que a sua escola aderir ao Seguro Familiar isaac, todos os responsáveis financeiros dos contratos de mensalidades escolares com até 70 anos estarão cobertos.

Como orientar um responsável que precisa acionar o Seguro Familiar?

Para acionar o seguro ou acompanhar um acionamento aberto, o responsável financeiro deve entrar em contato direto com a Porto Seguro: 

• Chat online e selecionar a opção "Seguro de vida";
• Central de Atendimento: (11) 3366-3377 (Grande São Paulo) / 0800-727-9393 (demais localidades) e discar 1-4-5. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30. Em casos de óbito, qualquer pessoa com a documentação pode entrar em contato nesse canal.
   

As informações de cobertura e documentação para acionamento do seguro estão no site dedicado ao Seguro Familiar isaac. Não é necessário que a escola emita nenhum documento neste processo.

Caso ainda tenham dúvidas, os responsáveis financeiros podem entrar em contato com o isaac pelo WhatsApp (11) 97285-1717. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 6h às 22h ou finais de semana e feriados, das 9h às 18h. 

Há cobertura para responsáveis inadimplentes?

Sim, desde que atendam às condições de cobertura. Neste caso, a cobertura é válida somente para as parcelas posteriores ao imprevisto com o responsável financeiro (óbito, acidente ou doença, ou desemprego), respeitando o período de carência (prazo mínimo, contabilizado a partir do início da vigência do seguro, para que a cobertura valha) e a quantidade de mensalidades cobertas.

Como funciona a cobertura para alunos matriculados ao longo do ano letivo?

Os responsáveis financeiros dos contratos de mensalidades escolares que matricularem alunos após o início da vigência do Seguro também estarão segurados a partir da criação do contrato e devem cumprir o período de carência (prazo mínimo, contabilizado a partir do início da vigência do seguro, para que a cobertura valha) e atender às condições de cobertura.

O que acontece com o Seguro Familiar caso haja a mudança do responsável financeiro?

Com a troca, o Seguro valerá para o novo responsável financeiro, desde que atenda às condições de cobertura. Além disso, iniciará uma nova carência de 90 dias (prazo mínimo, contabilizado a partir da troca do responsável financeiro, para que a cobertura valha).