Entenda o que pode ser feito na Plataforma isaac e no Activesoft
Descubra o que deve ser feito na Plataforma isaac e no Activesoft.
Na tabela abaixo é possível compreender quais ações a escola deve fazer na Plataforma isaac e quais deve fazer diretamente no seu sistema de gestão escolar, na Activesoft.
Ação
Detalhes
Dados cadastrais
Correção de nome do aluno
Deve ser feita em ambos os sistemas.
Edição de e-mail, telefone ou endereço de responsável
Precisa ser feita no Activesoft para ser atualizado automaticamente na Plataforma isaac.
Correção de nome do responsável
Deve ser feita em ambos os sistemas.
Gerenciamento de cobranças
Cancelamento por contrato
Pode ser feito pela escola na Plataforma isaac ou no Activesoft, de qualquer modo a atualização da cobrança para cancelada será feita para o outro sistema.
Caso deseje cancelar parcelas vencidas, pagas ou únicas (somente uma parcela no contrato) é necessário buscar o suporte do isaac.
Criação de cobranças
Precisa ser feita na Activesoft para ser atualizado automaticamente na Plataforma isaac.
Caso haja dúvidas sobre ações que precisam ser feitas na plataforma da Activesoft, é necessário entrar em contato com o atendimento do sistema.