Atualização de dados:
A transferência de informações entre a TOTVs e a Plataforma isaac demora em torno de 5 minutos. Sendo assim, é importante que a escola espere esse tempo para conferir as suas ações e reflexos na plataforma. Por exemplo, a criação de um novo contrato no sistema TOTVs e a realização de uma baixa na Plataforma isaac.

Cancelamento x Exclusão:

No sistema TOTVs, a escola tem a possibilidade de cancelar ou excluir uma parcela, sendo essas ações diferentes. A orientação é sempre cancelar a parcela para que isso seja atualizado na Plataforma isaac automaticamente. Se a parcela for excluída, ela continuará existindo na Plataforma isaac, o que pode gerar cobrança ou repasse indevido.