Aqui você pode conferir o processo completo de matrícula usando a Plataforma isaac para escolas (seja no modelo integrada ou autosserviço), ajudando a garantir que a jornada de matrícula seja eficiente, correta e alinhada com as regras do isaac.

• A Plataforma isaac permite que sua instituição gerencie todo o ciclo de matrículas de forma digital.
   
• O manual completo de matrículas detalha todas as etapas da jornada, desde a criação do contrato até a liberação das mensalidades.
   
• Ele serve como guia para escolas que trabalham com o modelo integrada ou autosserviço.
  
  
   

Regras Gerais

 

• O repasse de matrícula ocorre às terças-feiras, após confirmação de pagamento da taxa isaac.
  
   
• Se houver cancelamento, o isaac estorna a taxa no próximo repasse, e a escola deve tratar o reembolso conforme sua política.
  
   
• Alunos inadimplentes não podem fazer a rematrícula via isaac.
  
   
• Matrículas com pendências financeiras em andamento serão canceladas automaticamente em 19 de janeiro de 2026.
  
   
• É obrigatório que a anuidade completa (pré-matrícula + mensalidades) esteja incluída no plano de pagamento da campanha. 
  
   

2. Passo a Passo da Jornada Ideal (Escola)
   No modelo integrada:
   
   
   
   • Criar o contrato na Plataforma isaac. Saiba mais no link: Google Cloud Storage
     
      
   • Acompanhar o funil de matrículas para ver a evolução das propostas.
     
      
   • Validar a proposta, pagar a pré-matrícula (por boleto, Pix ou cartão).
     
      
   • Quitar o ano letivo anterior (2025) se houver parcelas.
     
      
   • Após isso, a matrícula é concluída e as parcelas de mensalidade para 2026 ficam liberadas.
     
      
3. No modelo autosserviço:
   
   
   
   • Atualizar planos de pagamento na Central de Matrículas.
     
      
   • Configurar o Contrato Digital (recomendado), usando modelo da escola e carregando na plataforma.
     
      
   • Consultar o isaac Score para novos responsáveis, para proteger a instituição.
     
      
   • Criar campanhas de rematrícula com descontos escalonados para a pré-matrícula. Saiba mais no link: Google Cloud Storage
     
      
   • Acompanhar via Central de Matrículas os status (quem confirmou, pagou, etc.).
     
      
   • Uma vez que tudo estiver ok, a matrícula é finalizada e as mensalidades são liberadas.
     
      
4. Vantagens de usar o isaac
   
   
   
   • Parcelamento da pré-matrícula em até 5x no cartão de crédito.
     
      
   • Kit de materiais para a campanha de matrículas (com trilhas de comunicação para diferentes perfis).
     
      
   • Seguro Familiar isaac (se a escola tiver aderido), para proteger a família em imprevistos.
     
      
   • Menos papel, contrato digital com assinatura eletrônica (DocuSign), totalmente legal.
     
      
   • Autonomia para escolas: editar produtos, planos de pagamento, cancelar ou criar contratos pela plataforma.
     
      
5. Como fazer edições no contrato
   
   
   
   • Se a escola usa o sistema de gestão (ERP) Activesoft: os dados devem ser editados lá, e as alterações de valor ou vencimento devem ser feitas na Plataforma isaac. Saiba mais no link: Google Cloud Storage
     
      
   • Para outros ERPs: recomenda-se cancelar e refazer o contrato se houver alterações maiores.
     
      
   • Responsável financeiro: se for necessário trocar (por exemplo, outro CPF), pode haver necessidade de cancelar e criar novo contrato.
     
      
6. Alertas Importantes
   
   
   
   • A data 19/01/2026 é crítica: matrículas em risco por pendências serão canceladas.
     
      
   • A escola deve garantir que a anuidade completa (pré-matrícula + mensalidades) esteja configurada, para evitar inconsistências.
     
      
   • No modelo autosserviço, só é permitido um modelo de contrato por instituição: se a escola tiver modelos diferentes por segmento (ex: Ensino Fundamental vs Médio), é necessário adaptar um único contrato.

Perguntas frequentes:


 

• Posso usar outro método de assinatura de contrato além do DocuSign?
  A recomendação é usar o Contrato Digital via DocuSign para garantir validade jurídica e praticidade. 
  
   
• E se um aluno tiver dívidas de 2025?
  Ele deve regularizar pelo menos a primeira parcela para conseguir concluir a matrícula futura.
  
   
• Posso ter mais de um modelo de contrato para diferentes séries?
  Não — o isaac só permite um modelo por instituição, então recomenda-se adaptar um contrato único.

4. O que acontece se a pré-matrícula não for paga?
A matrícula ficará em “andamento” até ser quitada, e se houver pendências vencidas, poderá ser cancelada se não regularizado até a data limite.