Na página de Matrículas, pesquise pelo nome do aluno em questão;
Clique nos três pontinhos e em seguida em “Editar contrato”;
Na página de Edição, selecione a(s) parcela(s) que deseja cancelar;
Na janela exibida na tela, clique em “Continuar cancelamento”;
Pronto! A parcela será cancelada.
Regras importantes para o cancelamento de parcelas
É importante destacar alguns pontos relacionados ao cancelamento de parcelas.
⚠️ Atenção:
É possível cancelar tanto parcelas de pré-matrícula como de mensalidade;
Não é possível selecionar parcelas de pré-matrícula e de mensalidade ao mesmo tempo. Caso queira cancelar uma de cada, é necessário repetir a ação para cada uma delas;
Não é possível cancelar parcelas de mensalidade já pagas;
Parcelas de mensalidade vencidas ou com vencimento no mês atual já foram garantidas e repassadas pelo isaac. Por isso, nossas taxas serão mantidas e debitadas da escola no repasse do mês seguinte.
É possível cancelar parcelas de pré-matrículas em qualquer situação - vencidas, a vencer ou pagas.
