É possível editar a mensalidade vencida diretamente na Plataforma isaac desde que ela seja a primeira parcela de um contrato. O objetivo é facilitar a hora de fazer ajustes em contratos recentes.
É possível fazer todos os tipos de ajustes. Quando você edita vencimento e desconto, ele é aplicado no restante das parcelas do contrato. Contudo, quando você fizer ajustes no valor da parcela, isso não vai impactar o restante do contrato. Você também pode cancelar a mensalidade vencida.
Como funciona: se o contrato possuir apenas a primeira parcela vencida, é possível realizar a edição até o último dia desse mês.
Entenda como isso é aplicado nos contratos:
Situação das mensalidades de um contrato |
Posso editar mensalidades vencidas desse contrato? |
Posso editar mensalidades a vencer desse contrato? |
Todas a vencer |
Não se aplica |
Sim |
Apenas a primeira mensalidade está vencida |
Sim |
Sim |
Duas ou mais mensalidades estão vencidas |
Não |
Sim |